Пока ваш бизнес не так велик и вы успеваете быть в курсе всех событий, расходов, доходов, потерь и побед Вы не задумываетесь, о контроле, т.к. сама ваша деятельность связана с получением, оценкой информации, подготовке и принятии решений. Но уже при поездке на отдых, и доверии управления нанятым руководителям возникает вопрос "А как там без меня?". В процессе отсутствия вы стараетесь держать контроль по телефону, а по приезду перепроверяете все действия руководителя в Ваше отсутствие. Но даже эта схема за определенный срок вымотает Вас, и построить устойчивые бизнес процессы у Вас вряд ли получится, т.к. ежедневным генератором Вашего бизнеса будите Вы сами и при даже небольшом ослаблении Вашего влияния будет и ослабляться темп бизнеса. Любой бизнес это творение, с "организмом" структурой которую вы построили, на основании Вашей идеи и Вашего ресурса.
Дальше Ваш бизнес растет, появляются новые бизнесы, и ли паевое участие в других бизнесах. Попробуйте принять участие в управлении всего этого массива. Вам приходится доверять, нанятым топменеджерам, партнерам.
Старая русская пословица гласит "Доверяй, но проверяй". Неужели нашим предкам недоставало мудрости, наоборот это нам сейчас ее недостает.
В последние годы много различных мнений и решений на этот счет.
Попробуйте ответить себе на вопросы, только проанализируйте каждый свой ответ:
Какие задачи, Вы ставили Вашему исполнительному директору, в какой форме и как Вы получали результаты выполнения.
Сами разрабатывали плановые задания или доверили планирование менеджерам компании.
Как планировались новые бизнесы (для Вас было важно количество или еще и качество).
Как работает Ваш маркетинг, что ими предложено? Или они занимаются только продажей рекламных площадей.
Есть ли у вас механизмы (стандарты) для формирования штатов, нормативы потерь, и продаж или Вы получая отчеты довольствовались объяснениями исполнительного про внешние факторы. Если есть, то кто их разрабатывал.
Ваши менеджеры, которые занимались закупкой товаров у поставщиков, Вам все время доказывали, что надо брать товаров больше, платить быстрее - в этом варианте сеть будет для них привлекательна и т.д. правда, откуда накопились стоки.
Дальше список вопросов будет только увеличиваться. Вы удовлетворены своими ответами? Только не льстите себе, к самому себе надо быть объективным.
И самое главное есть ли у Вас подразделение, которое может проверить любую информацию, выполнить проверку расчетов, подготовить нормативный документ или стандарт деятельности.
Чтобы ответить на этот вопрос, предлагаю пройти небольшой тест:• Вы точно знаете, чем отличаются функции учредителя и функции директора компании?
• Можете ли вы уехать в отпуск на месяц и отключить все телефоны?
• Выполняются ли все ваши приказы и планы в срок и без дополнительного «толкания» с вашей стороны?
• Работа компании организована так, что Вам не приходится вмешиваться в решение проблем, которые должны решать ваши подчинённые?
• Вам легко нанять и удержать хороших сотрудников?
• Есть ли у вас человек, которому можно передать выполнение действительно важной работы?
• Вы настолько свободны, что у вас хватает времени продумать и реализовать новые идеи?
Если Вы ответили, «ДА» на все вопросы, мы Вас поздравляем! Вы прекрасный руководитель! Вам необходимо только совершенствоваться, чтобы не отстать!
Если Вы ответили «НЕТ» или «иногда» более чем на 2 вопроса, ВАМ НЕОБХОДИМ КОНТРОЛЬ БИЗНЕСА.
Организовывать его Вам, потому что ни один Ваш топ сам себя контролировать не будет. Контроль собственного бизнеса это, вещь почти интимная, как персональная зубная щетка или ночной колпак. Самостоятельно контролировать бизнес, плюс если бизнес многоуровневый? А возможно ли это, ответьте себе сами.
Контроль это состовляющая управления. И поверьте создание службы безопасности, даже если вы привлечете туда бывших сотрудников милиции или государственной безопасности, не даст надежную гарантию. Ваша, так называемая, безопасность, начнет заниматься осваиванием бюджета на технические средства и привлечение охранных фирм.
Логически выстроенная система управления и кнтроля - это самая точная, своевременная информация, а своевременное реагирование на угрозы и риски, технология защиты вашего бизнеса.